2025年12月13日，沈陽(yáng)清宮管理干部培訓(xùn)班第四期如期舉辦，其中《溝通管理》課程，內(nèi)容緊貼實(shí)際、視頻案例生動(dòng)、方法實(shí)用，讓我深受啟發(fā)。作為行政人力部負(fù)責(zé)人，部門工作涵蓋人才招聘、培養(yǎng)、薪酬福利等多維度，需與各業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)同。此次課程恰如“及時(shí)雨”，為今后高效溝通賦能行政人力工作指明了方向。

課程中提到“溝通的本質(zhì)不在于我說(shuō)了什么，而在于對(duì)方聽懂了什么，并達(dá)成共識(shí)、推動(dòng)協(xié)作”，這一核心觀點(diǎn)令我觸動(dòng)。回頭反思，我們?cè)騿蜗蜉敵觥⑿畔⒛：葐栴}，面臨跨部門協(xié)作不暢的困境。金字塔原理、5W2H等實(shí)用工具，則為破解痛點(diǎn)提供了方法。我深刻認(rèn)識(shí)到，行政人力部作為“人才樞紐”，溝通能力直接影響人才戰(zhàn)略落地與企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。唯有“以對(duì)方為中心”，清晰表達(dá)、積極傾聽，才能打破壁壘，實(shí)現(xiàn)高效溝通。

結(jié)合工作實(shí)際，我將把所學(xué)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，針對(duì)各部門職能特點(diǎn)建立靶向溝通機(jī)制，提升跨部門協(xié)作效能：

（一）與生產(chǎn)部：以“精準(zhǔn)對(duì)接”保障人才供給與技能提升

生產(chǎn)部是核心業(yè)務(wù)部門，后備技能人才培養(yǎng)關(guān)乎生產(chǎn)效率與質(zhì)量。今后將遵循“清晰簡(jiǎn)潔、數(shù)據(jù)支撐”原則，運(yùn)用金字塔原理精準(zhǔn)對(duì)接需求：每月參加生產(chǎn)部調(diào)度會(huì)，以量化數(shù)據(jù)明確招聘與培訓(xùn)重點(diǎn)；用5W2H方法協(xié)同制定培養(yǎng)計(jì)劃，界定核心要素。同時(shí)主動(dòng)傾聽反饋，優(yōu)化績(jī)效激勵(lì)方案，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與生產(chǎn)需求同頻。

（二）與質(zhì)管部：以“合規(guī)共識(shí)”筑牢人才培養(yǎng)質(zhì)量防線

質(zhì)量合規(guī)是企業(yè)生命線，質(zhì)管部專業(yè)意見對(duì)人才培養(yǎng)合規(guī)性至關(guān)重要。我們將建立“前置溝通+雙向反饋”機(jī)制：制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)提前對(duì)接質(zhì)管部，明確GMP規(guī)范等核心內(nèi)容；培訓(xùn)后聯(lián)合開展效果評(píng)估，通過(guò)實(shí)操、考核檢驗(yàn)員工合規(guī)能力。

（三）與設(shè)備安全部：以“協(xié)同共治”守護(hù)員工安全與生產(chǎn)穩(wěn)定

設(shè)備安全部承擔(dān)安全生產(chǎn)與設(shè)備保障職責(zé)，與行政人力部在安全培訓(xùn)等工作中聯(lián)系緊密。我們將以“聚焦共同目標(biāo)、明確責(zé)任邊界”為原則深化溝通協(xié)作，聯(lián)合開展入職三級(jí)安全培訓(xùn)，應(yīng)急演練等，確保內(nèi)容貼合實(shí)際；通過(guò)實(shí)操考核、知識(shí)問答檢驗(yàn)效果，確保員工掌握安全技能，共筑安全生產(chǎn)防線。

為保障溝通持續(xù)高效，行政人力部將建立落實(shí)三大長(zhǎng)效機(jī)制：一是依托E-Mobile平臺(tái)，制定溝通對(duì)接人清單，明確責(zé)任與頻次，保障信息同步確認(rèn)、無(wú)失真；二是建立定期溝通例會(huì)制度，每周梳理協(xié)調(diào)事項(xiàng)，優(yōu)化溝通方式；三是強(qiáng)化內(nèi)部溝通培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)溝通素養(yǎng)，更好服務(wù)各部門。